2W dan OBM Service Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Victor Assani membeberkan perkembangan recall Suzuki Avenis 125 yang sudah dilaksanakan pada pertengahan Agustus lalu. Program bertajuk Suzuki Product Quality Update masih terus berlangsung, meskipun sebagian besar konsumen mungkin telah menyelesaikan pemeriksaan.
Menurut Victor, sekitar 25 persen dari total 108 unit Avenis 125 yang terkena dampak recall telah ditangani. Meskipun demikian, tidak semua unit yang terindikasi harus segera mengganti komponen atau terdampak masalah serius.
Hasil dari investigasi terhadap unit Avenis 125 dengan tahun produksi 30 April hingga 3 Desember 2022 menunjukkan bahwa perlu dilakukan pemeriksaan lebih lanjut dan kemungkinan penggantian komponen pelindung kabel high tension pada rangkaian ignition coil.
“Sejauh ini, temuan di lapangan hanya ada satu atau dua unit yang memerlukan penggantian komponen. Rata-rata dari 25 persen yang sudah diperiksa tidak ada masalah,” jelas Victor.
Pemilik Avenis 125 yang terdaftar sebagai konsumen yang harus melakukan pemeriksaan diimbau untuk segera membawa kendaraannya ke bengkel resmi guna mendapatkan penanganan lebih lanjut. Hal ini disebabkan oleh adanya potensi dampak negatif terhadap kenyamanan berkendara dan masalah potensial yang dapat mengganggu operasional motor.
“Dampak dari coil ini sebenarnya jangka panjang, ya. Jika pemilik tak segera mengganti komponen ke depannya akan ada potensi retak dan kebocoran yang membuat motornya bisa mati atau brebet dioperasikan,” terang Victor.
Proses pemeriksaan dijamin hanya memakan waktu sekitar 20 menit, dan jika memang perlu dilakukan penggantian komponen, pihak Suzuki menjamin maksimal waktu yang dibutuhkan adalah satu jam di seluruh bengkel resmi Suzuki Indonesia.
“Memang tidak terlalu (fatal), cuma ini kan bentuk concern kita. Ada sesuatu hal yang tidak aman dan tidak nyaman seperti recall Avenis ini pasti kami akan tangani,” tambahnya.
Dalam konferensi pers IMOS 2024, Victor juga menegaskan bahwa Suzuki siap menanggapi setiap masalah terkait kualitas produknya. Perusahaan berkomitmen untuk memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen demi menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara.
Terlepas dari perkembangan recall Suzuki Avenis 125, penting bagi konsumen yang terindikasi untuk segera mengambil tindakan yang diperlukan guna menjaga keamanan dan kenyamanan berkendara mereka. Suzuki menaruh perhatian besar terhadap keselamatan dan kualitas produk, dengan demikian pemeriksaan dan tindakan yang diambil oleh konsumen akan sangat membantu dalam menjaga kehandalan dan keamanan kendaraan.
